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四平市住房和城乡建设局   2019-05-27 13:38   来源: 市公安局
四平住房和城乡建设局公布物业行业乱象整治“成绩单”

  备受全市广大群众最关注的物业乱象整治进展如何?近日,四平市住房和城乡建设局公布了“成绩单”。许多网友评价:件件直击群众关注热点、难点问题,很务实!

  “扫黑除恶”专项斗争进入核查和整治阶段之初,市住建局根据全省开展集中整治行业乱象专项行动的具体要求,把集中整治物业乱象做为突破口,结合省住建厅关于开展物业服务专项整治工作的通知,制定了市住建局《关于开展物业服务专项整治工作的实施方案》。在不断扩大宣传力度同时,指导两区物管中心分别召开两区物业企业和业主代表参加的宣传动员会,对扫黑除恶工作进行宣传发动和安排布置,并在所有物业小区张贴《扫黑除恶实施通知》,告知每位业主、居民和物业企业“扫黑除恶”在物业领域的重点打击对象和范围,营造家喻户晓的浓厚宣传氛围。“扫黑除恶”进入排查和整治阶段之初,市政府在全市抽调了90名公职人员,配合两区物管中心深入物业企业和业主身边进行检查、督查。通过检查物业企业的服务情况、走访业主和业主委员会,重点督查物业企业是否按照分级收费规定,履行服务内容、服务标准,是否存在侵害业主权益的行为,哪些问题解决得还不够,哪些问题又出现了反复,有针对性地采取措施,提高群众的满意率。目前,在恶意虚报、挪用、骗取、侵占物业专项维修资金方面,受理件数3件、调查件数3件;在恶意阻止或拒不配合物业项目交接方面,受理件数1件、调查件数1件、反馈当事人件数为1件;在擅自改变物业管理区域内、按照规划建设的公共建筑和共用设施用途方面,受理件数4件、调查件数4件;在擅自或变相中断供水、供电、停止电梯运行的损害业主合法权益违法行为方面,受理件数3件、调查件数3件、处理3件;在未按合同约定的标准、内容提供物业服务方面,按照《四平市物业服务分级收费及规范管理规定(试行)》,现全市已完成98个小区的等级评定和第一阶段检查,发现问题300余件,已整改200余件,在“回头看”时将对剩余问题逐项检查;在物业服务企业存在的其它违法违规行为方面,截止目前,已上报扫黑办16件,还有6件正在调查处理中。通过集中整治,市区内物业小区的环境卫生、园区秩序、服务质量有了实质的改善,行业乱象得到了有效治理,业主的满意度、幸福感大幅度提高,信访投诉明显下降,物业小区各方面整体提升。

 


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